Política de Devoluciones

En BGCL Supply queremos que recibas tu pedido en perfectas condiciones. Debido a la naturaleza de nuestros productos, especialmente fragancias y productos de belleza, no aceptamos devoluciones ni reemplazos por cambio de opinión o porque el producto no resulte ser lo esperado.

Productos dañados, perdidos o pedidos incorrectos

Si recibes un producto que presenta daños visibles al momento de la entrega, si tu pedido se pierde o si recibes un producto diferente al que ordenaste, comunícate con nosotros dentro de las 48 horas siguientes a la entrega o a la fecha en que debiste recibirlo, según corresponda, para que podamos revisar el caso.

Podremos solicitar información adicional o evidencia fotográfica para evaluar la situación y determinar la solución correspondiente. Cuando corresponda, dicha evidencia podrá incluir fotografías del paquete exterior, del embalaje y del producto recibido.

Productos abiertos o utilizados

No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido abiertos, utilizados o alterados después de su recepción.

Importante

No se deberá enviar ningún producto para devolución sin haber recibido previamente las instrucciones y autorización correspondientes por parte de BGCL Supply.